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  • Dein Kundenkonto: Ich bin Neukunde. Bestellung ohne Anmeldung?
    Answer: Dies ist nicht möglich.Zur ordentlichen Abwicklung deiner Bestellung bedarf es eines Kundenaccounts da u.a. auch weitere Informationen zur Bestellungdort hinterlegt werden. ...
  • Bestellung: Muss ich meine vollständige Anschrift angeben?
    Answer: Ja, dies ist immer notwendig. Auch wenn deine Bestellung an eine DHL Packstation* oder DHL Filiale* gehen soll. Ohne eine vollständige Anschrift ist eine Lieferung ...
  • Dein Kundenkonto: Kann ich nachträglich weitere Artikel einer Bestellung hinzufügen?
    Answer: Sobald die Bestellung für Dich bearbeitet wurde, kann die Bestellung nicht mehr geändert werden. Ist dies noch nicht der Fall kannst Du dies in deinem ...
  • Dein Kundenkonto: Kann ich meine Bestellung stornieren?
    Answer: Nur solange Deine Bestellung noch nicht im Lager bearbeitet wurde bzw. das Lager verlassen hat, ist eine kostenfreie Stornierung Deiner Bestellung möglich. Setze Dich dazu ...
  • Dein Kundenkonto: Ich suche ein bestimmtes Produkt, kann es aber in eurem Shop nicht finden.
    Answer: Gerne suchen wir für Dich Dein gewünschtes Produkt. Die „Suche“ ist kostenfrei und unverbindlich! Wir bieten Dir das gewünschte Produkt an sobald wir fündig geworden ...
  • Zahlungsmittel / Bezahlen / Rechnung: Kann ich per Nachnahme bezahlen?
    Answer: Nein, diese Bezahlart unterstützen wir nicht.Verwenden anstelle dieser Zahlart u.a. Vorkasse ...
  • Dein Kundenkonto: Wie hoch sind die Versandkosten?
    Answer: Für den Versand Deiner Bestellung berechnen wir eine Pauschal von einmalig 4,95 €. Dies gilt natürlich auch, wenn wir Deine Bestellung in Ausnahmefällen mit mehreren ...
  • Dein Kundenkonto: Wie lange sind die Lieferzeiten?
    Answer: Wir liefern schnell und zuverlässig in wenigen Tagen. Sofort verfügbare Artikel liefern wir innerhalb von nur max. 5 Werktagen (Montag-Samstag) mit dem DHL Paketversand. Beachte ...
  • Dein Kundenkonto: Mit welchen Paketversand liefert ihr?
    Answer: Wir liefern ausschließlich mit dem DHL Paketversand und als Paket. Andere Paketversänder oder andere Paketversandarten sind nicht möglich. ...
  • Dein Kundenkonto: Kann ich den Versandstatus einsehen?
    Answer: Ja, Du siehst den Stand der Bestellung in Deinem Kundenaccount. Sobald die Bestellung durch uns an DHL übergeben wurde wird eine Sendungsnummer erstellt, welche wir ...

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